Documento Legal

Términos y Condiciones de Uso

Lee detenidamente este documento antes de registrarte en la plataforma.
Al completar el registro aceptas íntegramente las siguientes condiciones.

Última actualización Agosto 2026
Versión 1.0
Ámbito Territorio Español / Unión Europea
Normativa aplicable RGPD · LOPDGDD

1 Identificación del Responsable

El presente sistema de control de accesos y gestión de entradas (en adelante, "la Plataforma") es operado por la organización titular de la instalación o instalaciones para las que el usuario solicita acceso. Los datos de contacto del responsable están disponibles en la recepción de cada instalación o pueden ser solicitados por correo electrónico.


2 Objeto y Finalidad de la Plataforma

La Plataforma tiene como objeto gestionar el acceso de personas registradas a instalaciones físicas (pistas deportivas, salas, recintos u otras instalaciones) mediante un sistema de control de entradas digital. Para ello, requiere la creación de una cuenta de usuario con verificación de identidad.

Las finalidades del tratamiento de datos son las siguientes:

  • Verificar la identidad del usuario para garantizar la seguridad en las instalaciones.
  • Gestionar reservas, accesos y pagos relacionados con el uso de las instalaciones.
  • Mantener un registro de accesos por razones de seguridad y orden interno.
  • Cumplir con obligaciones legales, incluida la identificación ante autoridades competentes en caso de incidentes.

3 Recogida y Tratamiento del Documento de Identidad

Importante: La imagen o escaneo de tu documento de identidad (DNI, NIE o Pasaporte) se solicita con el único fin de verificar tu identidad. La Plataforma no comparte esta información con terceros salvo requerimiento judicial o policial.

Concretamente, el documento de identidad se utiliza para:

  • Verificación de identidad: Confirmar que la persona que se registra es quien dice ser, mediante la lectura del número de documento (DNI/NIE) mediante tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) ejecutada íntegramente en el dispositivo del usuario, sin que la imagen cruda se transmita al servidor.
  • Trazabilidad legal: En caso de daños materiales, incidentes de seguridad, o actividades ilícitas en las instalaciones, el documento de identidad podrá ser entregado a las autoridades competentes (Policía Nacional, Guardia Civil, Juzgados) a efectos de identificación del responsable.
  • Prevención del fraude: Evitar registros falsos, duplicados o el uso de identidades ajenas.

Aviso: La imagen del documento se almacena cifrada en los servidores de la Plataforma. No es accesible por el personal de las instalaciones en circunstancias ordinarias. Únicamente el administrador del sistema podrá acceder a ella en caso de incidente debidamente justificado.


4 Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales del usuario, incluida la imagen del documento de identidad, se realiza con base en los siguientes fundamentos jurídicos previstos en el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

  • Consentimiento explícito del usuario al aceptar los presentes Términos y Condiciones en el momento del registro (art. 6.1.a RGPD).
  • Ejecución de un contrato del que el usuario es parte, concretamente el acceso a las instalaciones (art. 6.1.b RGPD).
  • Interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad y el orden en las instalaciones (art. 6.1.f RGPD).
  • Cumplimiento de obligaciones legales, en particular la identificación ante autoridades en caso de incidente (art. 6.1.c RGPD).

5 Plazos de Conservación de los Datos

Los datos del usuario se conservarán mientras la cuenta esté activa. Una vez que el usuario solicite la eliminación de su cuenta, los datos personales serán suprimidos en el plazo de 30 días hábiles, salvo aquellos que deban conservarse por imperativo legal o para la defensa de reclamaciones (máximo 5 años).

La imagen del documento de identidad se eliminará de forma definitiva e irrecuperable junto con el resto de datos de la cuenta, salvo que exista un procedimiento judicial o policial en curso que requiera su conservación.


6 Derechos del Usuario

En virtud del RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD), el usuario tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales se tratan sobre él.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
  • Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactar con el administrador de la instalación presencialmente o a través de los canales de contacto habilitados. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).


7 Obligaciones del Usuario

Al registrarse y hacer uso de la Plataforma, el usuario se compromete a:

  • Proporcionar datos verídicos, completos y actualizados en el momento del registro.
  • No utilizar la identidad de otra persona ni documentos falsos o manipulados.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo y contraseña).
  • Notificar de inmediato al administrador cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  • Respetar las normas internas de las instalaciones a las que accede a través de la Plataforma.
  • No causar daños materiales en las instalaciones. En caso de producirse, el usuario responderá civil y, en su caso, penalmente, pudiendo emplearse el documento de identidad registrado a efectos de identificación e interposición de denuncia.

Advertencia: El suministro de un documento de identidad falso, alterado o perteneciente a otra persona puede constituir un delito tipificado en los artículos 390 y siguientes del Código Penal español (falsedad documental).


8 Seguridad de los Datos

La Plataforma aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:

  • Cifrado de la imagen del documento de identidad en base de datos mediante algoritmos AES-256.
  • Almacenamiento del número de DNI/NIE únicamente en formato hash, sin posibilidad de reversión.
  • Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con certificado SSL/TLS.
  • Procesamiento OCR del documento ejecutado íntegramente en el dispositivo del usuario (no se sube la imagen al servidor en el proceso de extracción inicial).
  • Acceso restringido a los datos: únicamente el administrador del sistema tiene acceso a las imágenes de documentos, y solo en caso de incidente justificado.

9 Verificación de Correo Electrónico y Activación de Cuenta

Tras el registro, el usuario recibirá un correo electrónico con un enlace de verificación. La cuenta permanecerá inactiva hasta que se complete dicha verificación.

En el caso de usuarios extranjeros que hayan optado por el registro manual (aportando las dos caras de un pasaporte u otro documento válido), la cuenta estará adicionalmente sujeta a validación manual por parte del administrador, quien revisará la documentación aportada antes de activar el acceso a las instalaciones.


10 Modificación de los Términos

El responsable se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a los usuarios registrados mediante correo electrónico y/o aviso en la Plataforma con una antelación mínima de 15 días antes de su entrada en vigor.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos términos implicará la aceptación de los mismos. En caso de no aceptarlos, el usuario podrá solicitar la baja de su cuenta.


11 Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y europea, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del responsable, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.